Introduction

Dans un monde où chaque minute compte, un prospect qui n’obtient pas de réponse rapide peut se tourner vers la concurrence. Le Chatbot Facebook de Conexia élimine ce risque en automatisant l’accueil, la qualification et la conversion de vos visiteurs, tout en libérant vos équipes des tâches répétitives.

Disponible 24h/24 et 7j/7, il devient votre assistant virtuel le plus fiable, capable de guider chaque utilisateur, du premier clic jusqu’à la vente.

Fonctionnement

1. Audit et personnalisation

Chaque projet démarre par un audit précis pour comprendre votre activité, vos objectifs et votre ton de communication. Nous définissons ensemble le parcours utilisateur idéal et les fonctionnalités à intégrer.

2. Création et intégration

Notre équipe conçoit un chatbot sur mesure : menus interactifs, carrousels produits, boutons d’appel, liens vers votre e-commerce ou vos fiches d’information… Tout est pensé pour guider l’utilisateur vers l’action que vous souhaitez (achat, prise de rendez-vous, demande d’information, visite en boutique).

3. Qualification des leads

Le chatbot peut collecter automatiquement les coordonnées et préférences des prospects (nom, prénom, email, téléphone, produit d’intérêt). Ces données sont centralisées dans un tableau de suivi, prêt à être exploité par vos équipes commerciales.

4. Suivi et optimisation continue

Chaque mois ou trimestre (selon votre contrat), vous recevez un rapport détaillé : taux de clics, nombre de conversations traitées, produits les plus consultés, taux de réponse…

Ces données ne sont pas seulement transmises : nous les analysons avec vous et proposons des ajustements pour améliorer continuellement les performances.

Bénéfices concrets

• Gain de temps : plus besoin pour vos community managers ou équipes commerciales de répondre manuellement aux questions récurrentes.

• Disponibilité permanente : un service client actif jour et nuit, même en dehors de vos horaires.

• Augmentation des ventes : un tunnel de conversion optimisé, de la prise de contact à l’achat.

• Satisfaction client renforcée : chaque prospect obtient une réponse immédiate et pertinente.

• Qualification rapide : vos commerciaux reçoivent des leads qualifiés et prêts à être contactés.

Ce qui nous différencie

Contrairement aux solutions génériques, le Chatbot Facebook de Conexia combine prix attractif et accompagnement premium. Vous bénéficiez :

• D’une personnalisation complète adaptée à votre image de marque.

• D’un suivi régulier avec recommandations concrètes.

• D’une amélioration continue grâce à nos analyses et retours d’expérience.

• D’une capacité d’évolution : intégration d’automatisations avancées et connexion à d’autres outils internes.

Le Chatbot Facebook n’est pas qu’un outil de réponse automatique : c’est un véritable levier de croissance et de fidélisation.

En choisissant Conexia, vous vous assurez d’un partenaire qui optimise votre présence digitale et transforme chaque message en opportunité.